Algemene voorwaarden – Jill Of All Trades
Algemene Voorwaarden Jill Of All Trades
Definities
Jill Of All Trades: Jill Of All Trades, gevestigd te Alkmaar onder KvK nr. 81148941.
Opdrachtgever: degene met wie Jill Of All Trades een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: Jill Of All Trades en opdrachtgever samen.
Consument: een opdrachtgever die tevens een individu is en die als privé persoon handelt.
1. Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Jill Of All Trades.
1.2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
1.3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de opdrachtgever of van derden uitdrukkelijk uit.
2. Aanbiedingen en offertes
2.1. Aanbiedingen en offertes van Jill Of All Trades zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2. Een aanbod of offerte is maximaal 2 weken geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld.
2.3. Als de opdrachtgever een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
2.4. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeenkomen.
3. Aanvaarding
3.1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, behoudt Jill Of All Trades zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de opdrachtgever hieraan enige rechten kan ontlenen.
3.2. Mondelinge aanvaarding van de opdrachtgever verbindt Jill Of All Trades slechts, nadat de opdrachtgever deze schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd.
4. Prijzen
4.1. Alle prijzen die Jill Of All Trades hanteert zijn in euro’s, zijn exclusief 21% btw en exclusief eventuele overige kosten zoals reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
4.2. Alle prijzendie Jill Of All Trades hanteert voor haar producten of diensten, op haar website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Jill Of All Trades te allen tijde wijzigen.
4.3. De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt door Jill Of All Trades vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of overeengekomen.
4.4. De facturering van opdrachten die zijn uitgevoerd op basis van een uurtarief of projectprijs geschiedt achteraf.
4.5. Facturering van uren bundels of pakketten geschiedt vooraf.
4.6. Betaling vindt plaats door middel van overmaking op de door Jill Of All Trades aangewezen bankrekening.
4.7. De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Jill Of All Trades, geldend voor de periode waarin zij de werkzaamheden verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is overeengekomen.
4.8. Indien partijen voor een dienstverlening door Jill Of All Trades een totaalbedrag zijn overeengekomen, is dit altijd een richtprijs, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs, waarvan niet kan worden afgeweken, zijn overeengekomen.
4.9. Jill Of All Trades is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken.
4.10. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient Jill Of All Trades de opdrachtgever tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.
4.11. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, heeft de opdrachtgever het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.
4.12. Jill Of All Trades heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.
4.13. Voorafgaand aan de ingang ervan zal Jill Of All Trades prijsaanpassingen meedelen aan de opdrachtgever.
4.14. De opdrachtgever heeft het recht om de overeenkomst met Jill Of All Trades op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.
5. Gevolgen niet tijdig betalen
5.1. Betaalt de opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Jill Of All Trades gerechtigd een rente van 1% per maand in rekening te brengen vanaf de dag dat de opdrachtgever in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
5.2. Wanneer de opdrachtgever in verzuim is, is hij of zij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Jill Of All Trades.
5.3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
5.4. Wanneer de opdrachtgever niet tijdig betaalt, mag Jill Of All Trades haar verplichtingen opschorten totdat de opdrachtgever aan zijn of haar betalingsverplichting heeft voldaan.
5.5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de opdrachtgever, zijn de vorderingen van Jill Of All Trades op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
5.6. Weigert de opdrachtgever zijn of haar medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Jill Of All Trades, dan is hij of zij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Jill Of All Trades te betalen.
6. Opschortingsrecht
6.1. Tenzij de opdrachtgever een consument is, doet de opdrachtgever afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
7. Verrekening
7.1. Tenzij de opdrachtgever een consument is, doet de opdrachtgever afstand van zijn of haar recht om een schuld aan Jill Of All Trades te verrekenen met een vordering op Jill Of All Trades.
8. Garantie
8.1. Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Jill Of All Trades enkel inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.
9. Uitvoering van de overeenkomst
9.1. Jill Of All Trades voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
9.2. Jill Of All Trades heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
9.3. De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de opdrachtgever.
9.4. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever dat Jill Of All Trades tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
9.5. Indien de opdrachtgever er niet voor heeft gezorgd dat Jill Of All Trades tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de opdrachtgever.
10. Informatieverstrekking door de opdrachtgever
10.1. De opdrachtgever stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Jill Of All Trades.
10.2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
10.3. Indien en voor zover de opdrachtgever dit verzoekt, retourneert Jill Of All Trades de betreffende bescheiden.
10.4. Stelt de opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Jill Of All Trades redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de opdrachtgever.
11. Duur van de overeenkomst betreffende een dienst
11.1. De overeenkomst tussen Jill Of All Trades en de opdrachtgever betreffende een dienst of diensten wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
11.2. Zijn partijen binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van deze termijn moet de opdrachtgever Jill Of All Trades schriftelijk in gebreke stellen.
12. Opzeggen overeenkomst dienst voor onbepaalde tijd
12.1. De opdrachtgever kan een overeenkomst voor een dienst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
12.2. Een consument heeft het recht een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
13. Vrijwaring
13.1. De opdrachtgever vrijwaart Jill Of All Trades tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Jill Of All Trades geleverde producten en/of diensten.
14. Klachten
14.1. De opdrachtgever dient een door Jill Of All Trades geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
14.2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de opdrachtgever redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de opdrachtgever Jill Of All Trades daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 14 dagen na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
14.3. Consumenten dienen Jill Of All Trades uiterlijk binnen 14 dagen na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
14.4. De opdrachtgever geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Jill Of All Trades in staat is hierop adequaat te reageren.
14.5. De opdrachtgever dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
14.6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden
dat Jill Of All Trades gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
15. Ingebrekestelling
15.1. De opdrachtgever dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan Jill Of All Trades.
15.2. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever dat een ingebrekestelling Jill Of All Trades ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.
16. Hoofdelijke aansprakelijkheid opdrachtgever
16.1. Als Jill Of All Trades een overeenkomst aangaat met meerdere opdrachtgevers, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Jill Of All Trades verschuldigd zijn.
17. Aansprakelijkheid Jill Of All Trades
17.1. Jill Of All Trades is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de opdrachtgever lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
17.2. Indien Jill Of All Trades aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
17.3. Jill Of All Trades is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
17.4. Indien Jill Of All Trades aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
17.5. Alle voorbeelden en omschrijvingen op de website of in een brochure zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
18. Vervaltermijn
18. 1. Elk recht van de opdrachtgever op schadevergoeding van Jill Of All Trades vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.
19. Recht op ontbinding
19.1. De opdrachtgever heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer Jill Of All Trades toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn of haar verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
19.2. Is de nakoming van de verplichtingen door Jill Of All Trades niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Jill Of All Trades in verzuim is.
19.3. Jill Of All Trades heeft het recht de overeenkomst met de opdrachtgever te ontbinden, indien de opdrachtgever zijn of haar verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, danwel indien Jill Of All Trades kennis heeft genomen van omstandigheden die haar goede grond geven om te vrezen dat de opdrachtgever zijn of haar verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.
20. Overmacht
20.1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van Jill Of All Trades in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de opdrachtgever niet aan Jill Of All Trades kan worden toegerekend in een van de wil van Jill Of All Trades onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn of haar verplichtingen ten aanzien van de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn of haar verplichtingen in redelijkheid niet van Jill Of All Trades kan worden verlangd.
20.2. Tot de in lid 1 genoemde overmachtsituatie worden ook – doch niet uitsluitend – gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
20.3. Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Jill Of All Trades 1 of meer verplichtingen naar de opdrachtgever niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Jill Of All Trades er weer aan kan voldoen.
20.4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie tenminste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
20.5. Jill Of All Trades is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet.
21. Wijziging van de overeenkomst
21. 1. Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
22. Wijziging algemene voorwaarden
22.1. Jill Of All Trades is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
22.2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
22.3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal Jill Of All Trades zoveel mogelijk vooraf met de opdrachtgever bespreken.
22.4. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.
23. Overgang van rechten
23.1. Rechten van de opdrachtgever uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van Jill Of All Trades.
23.2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.
24. Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
24.1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
24.2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Jill Of All Trades bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
25. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
25.1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
25.2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Jill Of All Trades is gevestigd/praktijk houdt/kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.